Por que mis correos llegan a la bandeja de correo no deseado? [Parte 2]

Correos con mucho contenido HTML

Por alguna razón quizá histórica, un e-mail diseñado en base a muchos elementos HTML tiene más probabilidades de ser considerado correo no deseado, que uno en texto plano, es decir, uno sin formato. Hablamos de una razón histórica ya que originalmente eran generalmente los spammers (aquellos que envian el verdadero e indeseado correo no deseado) quienes construían e-mails basados fuertemente en el HTML, con tipografías gigantes y colores estridentes.

Hoy día, la realidad ha cambiado, ya que la mayoría de los lectores de correo, sean aplicaciones web o de escritorio (Outlook, Hotmail, Gmail, Yahoo, etc), incluyen funciones de formato HTML muy fáciles de usar que incentivan el diseño de e-mails con esta tecnología.

Sin embargo, si bien hoy es común que un legítimo escritor utilice HTML en sus correos, estos correos tienen -para los sistemas de detección de spam- un grado de "apariencia a correo no deseado" mayor. Por este motivo, las chances de que este tipo de correos vaya a parar a la bandeja de correo no deseado, son mayores.

Recuerda que en la aplicación que utilizas para leer y escribir correos siempre puedes decidir y seleccionar si quieres enviar correos en "texto" (o texto plano) o en HTML.

Moraleja: si se puede, evitemos los e-mails basados en HTML. Si no, utilicémoslo con mesura, utilizando únicamente las opciones de formato más básicas (letra en negrita, itálica, subrayado, elementos de párrafo, etc.)

Palabras específicas en el contenido del e-mail

Si bien los sistemas de detección de spam son cada vez más avanzados y - como les gusta llamarlo a sus creadores - "aprenden" de sus errores, a veces el aprendizaje es muy lento y no dejan de basarse en burdos pre-conceptos: por más e-mail personal que envies a un amigo, si el mismo contiene palabras obscenas, este tendrá más probabilidades de ser considerado correo no deseado, que aquél que no las contiene. Cuando decimos "más probabilidades" no significa que el correo llegará seguro a spam, sino que hay más chances de que esto suceda.

Las palabras que generalmente afectan negativamente las chances de que un correo sea considerado spam son:

- palabras con contenido sexual
- palabras referidas a drogas farmaceuticas (la razon de este item es sencilla: muchísimo spam refiere a la venta de productos medicinales)
- palabras referidas al dinero o a algo que es gratuito

¡Mantenerse actualizado!

El tema que planteamos en este artículo es uno de los más cambiantes. Constantemente surgen nuevas ideas, nuevas técnicas de detección de spam, y por ende nuevas chances de que un correo legítimo sea por error considerado spam, y - con suerte - que más probabilidades de que el veradero correo no deseado sea detectado antes de llegar a nuestra bandeja de entrada. Por este motivo es súmamente recomendable mantenerse informado en este tema, por cierto super interesante.

A continuación brindamos algunos enlaces donde encontrarás material de lectura relacionado:

- Messaging Anti-Abuse Working Group (en inglés)
- Guía de buenas prácticas en el uso del correo
- Lucha contra el correo no deseado